Смарт-карта Триколор

Смарт-карта — это пластиковая карта со встроенным чипом, которую вы получаете в комплекте при покупке оборудования.

Смарт-карта Триколор необходима для контакта вашего ресивера со спутником и декодирования каналов, т. е. без нее вы не сможете просматривать телеканалы, предлагаемые оператором.

На карте хранится вся информация о вашем тарифе, подключенных дополнительных пакетах каналов и других услугах, на нее же поступает информация о продлении подписки.

Карта устанавливается в сam-модуль или ресивер Триколор, и работает только в паре с ними.

Номер, указанный на смарт-карте Триколор, — это тот самый ID, 12 или 14-значный уникальный номер. Он необходим при каждом обращении в контактный центр оператора, для входа в Личный кабинет, а также для совершения оплаты услуг.

После покупки оборудования необходимо зарегистрироваться в качестве абонента Триколор. Только после этого вам гарантированно будут доступны каналы оператора.

Как вставить смарт-карту Триколор

После установки приемного оборудования необходимо вставить смарт-карту в специальный слот. На самой карте указано, какой стороной её вставлять в ресивер.

Если у вас CI+ модуль (Conditional Access Module CI+ Delgado / Conditional Access Module CI+), то смарт-карту следует вставлять в модуль условного доступа и затем его уже устанавливать в ТВ.

Смарт-карта выдается Триколором только один раз, устанавливается в оборудование и больше не вынимается без видимой необходимости.

Устройство не определяет смарт-карту или пишет «ошибка»

Если после установки смарт-карты телеканалы не доступны, а приставка или модуль Триколор не видят карту или пишут «Ошибка 5», то проверьте правильность установки карты. Для этого вытащите ее из ресивера, а потом вставьте обратно. Следуйте инструкции на карте — рядом с чипом написано, какой стороной ставить карту.

Если карта установлена верно, то проверьте, активирован ли пункт «Общий интерфейс». Для этого зайдите во вкладку «Меню» или «Система», или «Трансляция» на телевизоре, проверьте этот пункт. Если «Общий интерфейс не активирован», попробуйте перезагрузить ресивер.

Если на экране ТВ вы видите надпись «Нет смарт-карты», то вероятные причины этого следующие:

• Карта вставлена неправильно (не полностью или не той стороной)
• Чип загрязнен или вовсе деформирован
• ПО приставки устарело, либо его обновление проведено не полностью или некорректно
• Считывающее устройство приемника неисправно
• Карты нет в приёмнике:-)

Замена смарт-карты Триколор

Несмотря на то, что смарт-карту вы устанавливаете один раз в надежде больше о ней не беспокоиться, иногда может появиться необходимость в ее замене. А это может потребоваться в случаях:

• Попадание влаги
• Сгибание карты
• Повреждение микрочипа
• Истечение срока службы (3 года с начала эксплуатации)

Если один из этих пунктов случился с вами, то обратитесь в контактный центр оператора, вас проконсультируют и дадут подробную инструкцию, что делать дальше.
При получении новой смарт-карты потребуется вновь произвести ее регистрацию, но все ранее оплаченные подписки будут восстановлены.