Не работает приставка (ресивер) Триколор

Если на экране ТВ пропала картинка, то не обязательно дело в приемнике. Вот рекомендуемый порядок действий в случае подозрений, что приставка Триколор не работает:

1. Проверьте, для начала, что ваша подписка на услуги активна. Сделать это можно в личном кабинете.
2. Если все в порядке, то можно проверить, поступает ли сигнал от антенны к ресиверу. Проверьте соединение всех кабелей и надежность подключения блока питания ресивера к сети.
3. Теперь убедитесь, что спутниковая антенна не сместилась вследствие физического воздействия или погодных условий с заданного положения. Также следует проверить, не возникло ли препятствий на пути от спутника к антенне (например, соседи построили новый высокий дом).
4. Также следует убедиться, что смарт-карта не испорчена и правильно установлена.

Если вы проверили эти пункты и они в порядке, то тогда стоит обратиться к самому ресиверу.

Для начала попробуйте перезагрузить ресивер (то есть ТВ-приставку), выключив блок питания из сети и включив обратно. Ниже приведены несколько признаков того, что причина именно в приемнике:

• Ресивер Триколор не реагирует на пульт — попробуйте управлять приемником с помощью кнопок на нем самом. Если так приемник реагирует на манипуляции, то дело просто в пульте — замените батарейки или возьмите новый пульт. Если нет, читайте дальше.
• На табло ресивера мигают все знаки — повреждение ПО, вышла из строя материнская плата или встроенный блок питания. Это может произойти в случае скачка напряжения.
• Случайное изменение настроек или программный сбой — в этом случае необходимо сбросить настройки приемника на заводские. Нажмите на пульте д/у приемника «Меню», на экране ТВ выберите «Настройки», далее «Заводские настройки» и подтвердите сброс.

Все вышесказанное не про вас? Тогда придется поставить диагноз — ресивер вышел из строя.

Если прошло менее 1 года с момента покупки оборудования, то вы можете сдать приемник по гарантии.
Если же прошло уже больше года, то попробуйте воспользоваться программой обмена, предлагаемой оператором Триколор, или же просто приобретите новый приемник.