«Зонателеком» — это независимый оператор, оказывающий услуги связи осужденным и их родственникам и близким. Проект был запущен в 2010 году, и уже к конце 2016 г. к сети было подключено 480 учреждений в 49 регионах России, а к 2022 году сеть охватила более 850 учреждений.
«Зонателеком» является частной компанией и устанавливает свое оборудование на территории ФСИН на безвозмездной основе, покрывая расходы за счет оплаты услуг их потребителями.
Услуги
Телефонные переговоры
Обычная телефония
Исходящие вызовы с телефонных аппаратов «Зонателеком», находящихся на территории колоний и СИЗО. Количество вызовов не ограничено, однако есть ограничения на максимальную длительность одного разговора и время совершения звонка (зависит от внутренних правил, установленных администрацией конкретного учреждения).
Интернет-звонок
От предыдущего способа связи интернет-звонки отличаются более низкой стоимостью и посекундной тарификацией. Осужденный может совершить интернет-звонок с таксофона «Зонателеком», а родственники и близкие могут принять такой звонок на компьютер через установленную на него программу «зонафон».
Видеопереговоры
Видеопереговоры производятся аналогично интернет-звонку через специальные видеотерминалы «Зонателеком», а у родственников должен быть компьютер, оснащенный веб-камерой, колонками и микрофоном, во время звонка нужно быть авторизованными на сайте. Количество сеансов (один длится не более 15 минут) не ограничено.
Электронная почта
С помощью услуги «ФСИН почта» родственники и близкие осужденных могут отправлять им письма, заранее оплачивая ответное письмо. К таким письмам также можно прикреплять документы, например, фотографии.
Как отправить письмо осужденному?
- Зайти в специальный раздел личного кабинета.
- Ввести в открывшуюся форму данные: учреждение, личные данные получателя.
- Ввести текст письма и, если нужно, приложить файлы.
- Отметить «Получить ответ», если требуется такая услуга.
- После заполнения формы в нижнем левом углу появится стоимость письма.
- Нажать кнопку «Отправить».
- На указанный e-mail придёт информация о способах оплаты, нужно оплатить услугу.
- После оплаты письмо поступит в соответствующую службу учреждения и, в соответствии с законодательством, пройдет необходимую проверку. Далее письмо будет распечатано и передано получателю вместе с бланком ответа (если оплачен ответ). Ответ будет отправлен на электронную почту.
Денежные переводы
Вы можете перевести денежные средства осужденному без всякой волокиты и визитов в банк — прямо через сервис на сайте «Зонателеком».
Как оформить денежный перевод заключенному?
- Зайдите на страницу https://www.zonatelecom.ru/services/remittance/money-order.
- Выберите нужное учреждение ФСИН России.
- Укажите личные данные получателя перевода: ФИО и год рождения.
- Укажите личные данные плательщика: ФИО, номер телефона, данные СНИЛС или паспорта.
- Укажите сумму перевода. С вашего счета будет списана эта сумма + комиссия.
- Выберите способ оплаты: с банковской карты или электронными деньгами «Яндекс. Деньги».
- После заполнения всех полей вы будете перенаправлены на страницу оформления платежа, где потребуется ввести информацию с карты или данные Яндекс. Кошелька.
- Затем денежные средства будут отправлены на счет учреждения ФСИН в Федеральном казначействе, где платеж пройдет обработку и будет направлен на лицевой счет осужденного (подследственного). В среднем от отправки до получения платежа проходит 3–5 рабочих дней.
Как пополнить счет Зонателеком
Услуги связи «Зонателеком» можно оплатить, пополнив баланс специальной карточки, которая находится у заключенного. Для этого при платеже указывается уникальный номер этой карты, который состоит из 6-ти или 8-ми знаков.
Способы пополнения карты «Зонателеком»
- Банковской картой через интернет:
— с официального сайта.
— через «Сбербанк Онлайн» - Через платежные терминалы:
— Qiwi
— Киберплат (CyberPlat)
— Кампей (Comepay) — в салонах связи Билайн
— PayBerry (Крым и Севастополь, Чеченская республика.)
— МКБ - В салонах связи «Связной» и «Евросеть»
- Со счета мобильного телефона (комиссия 8%)
Для оплаты пройдите по ссылке https://payfon24.ru/shop/1982, введите номер телефона (МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 Payfon24), номер карты Зонателеком и подтвердите оплату.